سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
تخضع عملية البيع في Roselingerie.net وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة:
يجوز لـ Roselingerie.net ، أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم موقع Roselingerie.net بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
جميع المحتويات على موقع( روز لانجري) بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها موقع Roselingerie.net وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى Roselingerie.net أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.
يحتفظ موقع Roselingerie.net لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع.
* سياسية إستبدال ورجاع السلع:
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:
هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:
لاسباب صحية لا يمكن استرجاع او تبديل الملابس الداخلية والمشدات والاكسسوارات والعطور واراب الاستحمام وكل اصناف العرائس .
عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات.
عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع Roselingerie.net ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك
طريقة عمل الارجاع :
يقوم العميل بالتواصل مع المتجر عن طريق الواتس الموجود بزاوية المتجر
عند التاكد من انه لا مانع من ارجاع المنتج او استبداله من قبل المتجر سنقوم باصدار بوليصة شحن وارسالها للعميل بالواتس اب وبعدها يقوم العميل بتسليم الشحنة مغلقة بشكل جيد الى اقرب مكتب شحن منه حسب البوليصة سمسا او ارامكس او غيرها ...
وعند استلام المتجر للطلب المرتجع والتاكد من مطابقته لشروط الارجاع سيتم اعادة قيمة المنتجات للعميل مخصوم منها قيمة شحن الارجاع .